お客様の「困った」を「ありがとう」に。信頼を勝ち取る、若き営業の誠実な挑戦

居酒屋バイトが原点。「チームで成果を出す力」を胸に、選んだ道

学生時代は、居酒屋のアルバイトに3年間打ち込みました。ホールとキッチンの両方を経験させてもらったことが、今の自分の土台になっています。

ホールではお客様との対話でコミュニケーション能力を、キッチンでは繁忙時間に効率よく料理を提供する段取り力を磨きました。全体の動きを見ながら優先順位をつけ、スタッフ同士で連携する。状況に応じて役割を切り替えながら、チームで成果を出す力を身につけられたのは、非常に貴重な経験でした。

就職活動では、情報や条件だけで判断するのではなく、説明会や面接で感じた「直感」を大切にしていました。そんな中、当社の「道具で世界に笑顔を」という企業理念に出会い、心が動かされたんです。道具は人々の生活や産業を支え、課題を解決し、笑顔を生み出すもの。その一員として自分もお客様の役に立ちたいと強く感じ、入社を決めました。

「あなたに相談してよかった」。信頼の言葉が、何よりの原動力

入社前は、コロナ禍だったこともあり、少し硬い雰囲気の会社かもしれないと想像していました。しかし実際は、とても話しやすい方ばかり。この良い意味でのギャップのおかげで、すぐに職場に馴染むことができました。

特に印象に残っているのは、お客様から「これと似たようなライトはないか？」とお問い合わせをいただいた時のことです。ご希望の商品は他社様の製品で、売価が10,000円を超えてしまうため、店頭では少し販売しづらいというお悩みでした。

そこで、弊社のPB商品をご紹介いたしました。この商品は売価10,000円を下回る価格設定が可能でありながら、種類・性能・明るさ・アフターサポートの面でも十分にお客様のご要望にお応えできる商品です。

その点をご説明したところ、商品にご納得いただき、店頭在庫として採用していただけることになりました。 その後は、定期的にご発注をいただけるようになり、お客様からは「あなたに聞いてよかった」とのお言葉もいただきました。

このようなお言葉をいただけたことに大変嬉しさを感じるとともに、今後もより一層、お客様の立場に立った提案を心がけ、信頼される営業を目指して努力していこうと改めて感じました。

もちろん、成功体験ばかりではありません。一度、納品先を間違えて誤出荷してしまい、パニックになったことがあります。そんな時、先輩方が即座に、そして的確に対応してくださり、事なきを得ました。ミスを責めるのではなく、チームで解決するという姿勢に救われ、改めて先輩方の偉大さと、この会社で働くことの心強さを感じました。

目指すは、社内外から信頼される営業担当

日々の業務では、お客様からのご依頼に「正確かつスピーディーに対応する」ことを常に心がけています。当たり前のことかもしれませんが、この積み重ねが信頼に繋がると信じています。

大きな案件でメーカー様に価格交渉を行い、お客様にご納得いただける条件で成約できた時など、一つひとつの成功体験が自信になっています。まずは、現場での経験を数多く積み、お客様にとっても、社内の仲間にとっても「君なら安心だ」と頼られる存在になるのが目標です。

就職活動中の皆さんへ

就職活動、本当に大変だと思います。僕自身も不安でいっぱいで、うまくいかないこともたくさんありました。でも、その一つひとつの経験は、決して無駄にはなりません。焦らず、自分のペースで進んでいってください。

そして、どんな時もポジティブな気持ちを忘れないでほしいです。皆さんの挑戦を、心から応援しています。